Mais transparência no aluguer de automóveis
As empresas de aluguer de automóveis comprometeram-se a alinhar melhor as práticas atuais neste domínio com os requisitos da legislação de defesa do consumidor, decorrentes das normas europeias em matéria de direitos dos consumidores, práticas comerciais desleais e cláusulas contratuais abusivas.
Algumas das principais melhorias prometidas incluem:
Maior transparência ao fazer uma reserva online;
Melhores informações na fase de reserva acerca das possibilidades de desistência e dos seguros propostos;
Política de combustíveis melhor e mais transparente;
Processos de inspeção dos veículos;
Melhores práticas para a cobrança de custos adicionais aos clientes.
Prevê-se que a aplicação destas propostas estaja concluída até ao final de 2015.